ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസും ഓട്ടോമേഷനും എങ്ങനെയാണ് പുതിയ തലമുറയ്ക്ക് ചില്ലറ വിൽപ്പനയെ സജീവമാക്കുന്നത് ?
By : Viji K Varghese
പുതിയ തലമുറയിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസും ഓട്ടോമേഷനും വലിയ വിപ്ലവം തന്നെയാണ് റീട്ടെയിൽ വ്യവസായത്തിൽ സൃഷ്ടിച്ചിരിക്കുന്നത് . പുതിയ തലമുറയ്ക്ക് ചില്ലറ വിൽപ്പന സജീവമാക്കുന്നതിന് ഇത് എങ്ങനെയാണ് ഉപകാരപ്രദമാകുന്നതെന്ന് നോക്കാം.
വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവങ്ങൾ:
വ്യക്തികളുടെ മുൻകാല വാങ്ങലുകൾ, ബ്രൗസിംഗ് ചരിത്രം എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് പവർ അൽഗോരിതങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുകയും അതുവഴി പുതിയ തലമുറയ്ക്ക് കൂടുതൽ അനുയോജ്യവും ആകർഷകവുമായ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.
ചാറ്റ്ബോട്ടുകളും വെർച്വൽ അസിസ്റ്റന്റുകളും:
ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് പവർഡ് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ തത്സമയ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ നൽകുന്നതിനും ഉൽപ്പന്ന അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നതിനും ഷോപ്പിംഗ് പ്രക്രിയയെ സഹായിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉടൻ തന്നെ ഉത്തരം നൽകുന്നു, വിശദമായ ഉൽപ്പന്ന വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു, ഓർഡറുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നു. തൽക്ഷണ സംതൃപ്തിക്കും സൗകര്യത്തിനുമായി പുതിയ തലമുറയുടെ മുൻഗണനകൾ നിറവേറ്റുന്ന ഈ വെർച്വൽ അസിസ്റ്റന്റുകൾ 24 മണിക്കൂറും ലഭ്യമാണ്.
Augmented Reality (AR) vs Virtual Reality (VR):
ഇന്നത്തെ സാങ്കേതിക വിദഗ്ദ്ധരായ പുതിയ തലമുറയെ ആകർഷിക്കുന്ന എആർ, വിആർ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉപഭോക്താക്കളെ യഥാർത്ഥ ലോക ക്രമീകരണങ്ങളിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ദൃശ്യവൽക്കരിക്കാനോ അവ പരീക്ഷിക്കാനോ അനുവദിക്കുന്നു. ഈ അതിശയകരമായ അനുഭവം ഇടപഴകൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗും ഇൻ-സ്റ്റോർ ഷോപ്പിംഗും തമ്മിലുള്ള വിടവ് കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഇൻവെന്ററി ഇൻവെന്ററി മാനേജ്മെന്റും സപ്ലൈ ചെയിൻ ഒപ്റ്റിമൈസേഷനും:
ഓട്ടോമേഷൻ സാങ്കേതികവിദ്യ ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ ഇൻവെന്ററി കാര്യക്ഷമമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ സഹായിക്കുന്നു, ജനപ്രിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും സ്റ്റോക്കിലുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ഔട്ട് ഓഫ് സ്റ്റോക്ക് സാഹചര്യങ്ങളുടെ അപകടസാധ്യത കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് അൽഗോരിതങ്ങൾ ഉപഭോകതാക്കളുടെ ഡിമാൻഡ് പ്രവചിക്കുന്നു, ഇൻവെന്ററി നിലകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നു, വിതരണ ശൃംഖലകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നു. അതിവേഗ ഷിപ്പിംഗ്, തടസ്സമില്ലാത്ത ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കായി ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് പുതിയ തലമുറയുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റാൻ കഴിയുമെന്ന് ഇത് ഉറപ്പാക്കുന്നു. ഇത് പുതിയ തലമുറയെ കൂടുതൽ തടസ്സമില്ലാത്ത ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.
മെച്ചപ്പെട്ട ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ്:
ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ പുതിയ തലമുറയിലെ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രത്യേകം ടാർഗെറ്റു ചെയ്തുകൊണ്ടുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്നുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നത് ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം കൂടുതൽ പ്രസക്തവും ആകർഷകവുമാക്കുന്നു.
കാര്യക്ഷമമായ ചെക്കൗട്ട് പ്രക്രിയകൾ:
കമ്പ്യൂട്ടർ വിഷൻ, സെൻസർ ഫ്യൂഷൻ തുടങ്ങിയ ഓട്ടോമേഷൻ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ചെക്കൗട്ട് രഹിത സ്റ്റോറുകൾ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. മൊബൈൽ പേയ്മെന്റ് ഓപ്ഷനുകൾ പോലുള്ള ഓട്ടോമേഷൻ സാങ്കേതികവിദ്യ പുതിയ തലമുറയിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പണമടയ്ക്കാൻ വരിനിൽക്കാതെ പുറത്തുപോകാനുള്ള ചെക്കൗട്ട് പ്രക്രിയ വേഗത്തിലും സൗകര്യപ്രദവുമാക്കുന്നു. എളുപ്പത്തത്തിലുള്ളതും സംഘർഷരഹിതമായ ഈ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം പുതിയ തലമുറയുടെ ആഗ്രഹത്തെ ആകർഷിക്കുകയും അവരുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം വർദ്ധിപ്പിക്കുകായും ചെയ്യുന്നു.
സോഷ്യൽ കൊമേഴ്സ്:
സോഷ്യൽ മീഡിയ ഡാറ്റകളുടെ വിശകലനം, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് അൽഗോരിതങ്ങൾ എന്നിവ വഴി ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാങ്ങൽ തീരുമാനങ്ങളെ മുന്നോട്ട് നയിക്കാൻ കഴിയുന്ന ട്രെൻഡുകൾ, ഇൻഫ്ലുവൻസറുകൾ, ഉപയോക്താവ് സൃഷ്ടിച്ചിരിക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങളും ഉള്ളടക്കവും തിരിച്ചറിയാൻ സാധിക്കുന്നു. ഇത് റീട്ടെയിൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലേക്ക് സോഷ്യൽ കൊമേഴ്സിനെ സമന്വയിപ്പിക്കുന്നതിന് ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ അവരുടെ ഇഷ്ടപ്പെട്ട ചാനലുകളിലൂടെ പുതിയ തലമുറയുമായി ബന്ധപ്പെടാനും സഹായിക്കുന്നു.
Predictive Analytics:
ഉപഭോക്താക്കളുടെ ട്രെൻഡുകൾ മുൻകൂട്ടി കാണാനും ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റം മനസിലാക്കാനും റീട്ടെയിലർമാരെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗിച്ചുള്ള പ്രവചങ്ങൾ, അപഗ്രഥനങ്ങൾ സഹായിക്കുന്നു, ഇത് പുതിയ തലമുറയുടെ നിരന്തരം മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന മുൻഗണനകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനും മത്സരാധിഷ്ഠിത വിപണിയിൽ മുന്നേറുന്നതിനും അവരുടെ തന്ത്രങ്ങൾ തത്സമയം പൊരുത്തപ്പെടുത്താനും വേഗത കൂട്ടുവാനും ഉപകാരപ്രദമാകുന്നു.
മൊത്തത്തിൽ, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസും ഓട്ടോമേഷനും ചില്ലറ വിൽപ്പനയിലെ കാര്യക്ഷമതയും ഉൽപാദനക്ഷമതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, പുതിയ തലമുറയുടെ മുൻഗണനകൾക്കും പ്രതീക്ഷകൾക്കും അനുസൃതമായി ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവത്തെ പരിവർത്തനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.
